Service d'installation d'ordinateur à domicile

Conditions du service d'installation d'ordinateur à domicile

1. Introduction du service

Ce service vise à fournir aux clients une installation professionnelle d'ordinateur, garantissant le bon fonctionnement de l'ordinateur et des équipements associés, répondant aux besoins d'utilisation du client. Le service comprend l'installation du matériel, la configuration du système, l'installation de logiciels et la connexion réseau, etc.

2. Contenu du service

1. Consultation et préparation

   • Communication préalable avec le client pour comprendre les besoins d'installation et l'environnement d'utilisation.
   • Préparation des équipements et accessoires nécessaires selon les besoins du client, y compris mais sans s'y limiter, l'unité centrale, l'écran, le clavier, la souris, les câbles de connexion, etc.

2. Installation sur site

   • Examiner l'environnement d'installation réel sur place, confirmer l'emplacement des équipements et le plan de câblage.
   • Installer et connecter l'unité centrale, l'écran, le clavier, la souris et autres équipements.
   • Organiser et fixer les câbles, garantir la propreté et la sécurité.

3. Configuration du système

   • Installer le système d'exploitation et les pilotes nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du matériel.
   • Configurer la connexion réseau, y compris la configuration des réseaux filaires et sans fil.
   • Installer les logiciels de base selon les besoins du client, tels que les logiciels de bureautique et les logiciels antivirus.

4. Paramètres personnalisés

   • Effectuer les réglages personnalisés selon les besoins du client, tels que la création de comptes utilisateurs, la disposition du bureau, la configuration des raccourcis, etc.
   • Configurer le client de messagerie et les navigateurs courants pour faciliter l'utilisation du client.

5. Tests et réglages

   • Effectuer des tests complets pour s'assurer que tout le matériel et les logiciels fonctionnent correctement.
   • Résoudre tout problème survenu pendant l'installation et effectuer les ajustements nécessaires.

6. Formation à l'utilisation

   • Expliquer en détail au client comment utiliser l'ordinateur et les précautions à prendre.
   • Fournir des solutions aux problèmes courants et des conseils d'entretien.

3. Processus du service

1. Prise de rendez-vous : le client prend rendez-vous pour le service d'installation à domicile par téléphone, site web ou application.
2. Communication des besoins : l'ingénieur professionnel communique avec le client pour comprendre ses besoins et confirmer la date du service.
3. Service à domicile : l'ingénieur se rend sur place pour fournir le service d'installation à la date convenue.
4. Acceptation par le client : après l'installation, le client inspecte et confirme que le système fonctionne correctement.
5. Support après-vente : fournir un service de support après-vente pour résoudre les problèmes que le client pourrait rencontrer lors de l'utilisation ultérieure.

4. Temps de service

• Le service d'installation est généralement effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la prise de rendez-vous.
• Le temps d'installation dépend des circonstances spécifiques et est généralement terminé en 1 à 3 heures.

5. Tarification

• Les frais de service d'installation sont déterminés en fonction du nombre d'équipements, de la complexité de l'installation et du lieu du service.
• Pour plus de détails sur les tarifs, veuillez contacter notre service clientèle ou consulter notre site web.

6. Remarques

1. Exigences environnementales

   • L'environnement d'installation doit disposer d'une alimentation électrique stable et d'une connexion réseau.
   • La zone d'installation doit disposer de suffisamment d'espace et de sécurité.

2. Coopération du client

   • Le client doit préparer à l'avance les équipements nécessaires, ou l'entreprise peut les acheter pour lui.
   • Pendant l'installation, le client doit coopérer avec l'ingénieur et fournir les informations et l'aide nécessaires.

3. Service après-vente

   • Un service de réglage gratuit à domicile est fourni dans les 7 jours suivant l'installation.
   • Fournir un support technique par téléphone et en ligne pour résoudre les problèmes rencontrés par le client lors de l'utilisation.

7. Coordonnées

• Service clientèle : 01 44 75 00 88
• Email du service : devismultimedia@gmail.com

Merci d'avoir choisi notre service d'installation d'ordinateur. Nous nous engageons à vous fournir un service de qualité !

Les services ci-dessus sont limités à Île-de-France（75，77，78，95，93，91，92）.